Вас могут пустить на поезд, если ошибка в билете не критична. Например, если обнаружили опечатку в имени, из-за которой произнесённое вслух имя не отличается от правильного варианта. В остальных случаях билет придётся вернуть — исправить ошибку в купленном билете не получится.
Ошибка в паспортных данных
Информация в билете должна совпадать с данными из документа, по которому билет оформлен. Верните билет и купите новый, если в нём:
- неправильно указана дата рождения;
- неправильно указан пол;
- больше одной ошибки в ФИО;
- не указано отчество, если оно есть в документе;
- больше одной ошибки в номере документа.
Если билет невозвратный, обратитесь в кассы РЖД — вам подскажут, получится ли сесть на поезд с билетом, в котором есть ошибки.
Ошибка в дате, времени или направлении
Если вы увидели ошибку в дате, времени или направлении поезда, оформите возврат билета и купите новый.
Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки.