Найти билеты
На Ozon Travel можно выбрать международные билеты или билеты по России. Для этого:
-
На главной странице укажите:
- Название аэропорта или города вылета.
- Название аэропорта или города прилёта.
- Дату вылета.
- Дату для обратного билета — опционально.
- Количество пассажиров и класс — всего в одном заказе может быть не более 9 пассажиров с местом и не более 9 пассажиров без места. Классы: эконом, бизнес или первый.
-
Нажмите Найти.
Перелёт с детьми
Ребёнок до 2 лет может лететь без отдельного места — на руках у взрослого. Если маленьких детей двое, а взрослый один — на второго ребёнка нужно купить билет с местом. Если на дату вылета ребёнку 11 лет, а на момент возвращения исполнится 12 лет — забронируйте взрослый билет.
Подробнее о перелётах с детьми
Выбрать рейс
Авиабилеты сортируются по возрастанию цены, начиная с самых дешёвых. Чтобы сравнить цены на билеты с соседними датами, нажмите График цен.
Вы можете отсортировать результаты поиска по авиакомпании, наличию багажа, количеству или длительности пересадок. Если вы хотите рейс без пересадок, выберите Прямые рейсы.
На странице рейса выберите тариф и, если нужно, добавьте багаж.
После выбора рейса нажмите Продолжить.
Транзитные рейсы
Транзитный рейс — это рейс с одной или более пересадкой. Информация о пересадках отображается в поиске на странице с деталями перелёта.
При наличии транзита, если у вас один билет на весь маршрут, узнайте на стойке регистрации на первый рейс, нужно ли получать багаж в местах стыковки. Если билеты разные, получите багаж по прилёте в пункт пересадки и самостоятельно зарегистрируйте его на следующий рейс.
Если в маршруте есть самостоятельная пересадка со сменой аэропорта в одном городе, вам нужно добраться из одного аэропорта в другой самостоятельно. В случае поездки за границу проверьте визовые требования. Если для транзита нужна виза, уточните правила её оформления.
Услуга «Самолёт + автобус» или «Самолёт + поезд»
Вы можете купить билет, по которому часть маршрута будет выполняться автобусом или поездом, а часть — самолётом.
Для этого в поле Куда укажите пункт назначения, мы предложим ближайший аэропорт, вокзал или автостанцию.
Время отправления автобуса или поезда написано на вашей маршрутной квитанции.
Вы также можете приобрести отдельный билет на автобус или некоторые европейские поезда.
Забронировать билеты
До бронирования билетов уточните в компетентных органах, например, в МИДе, консульстве страны назначения или транзита, с каким типом документа вы можете полететь в выбранную страну. Учитывайте наличие или отсутствие пересадки.
-
Нажмите Добавить новый документ и заполните данные о пассажире или выберите нужного пассажира из списка.
-
Укажите бонусную карту, если она есть:
- В блоке «Пассажиры» нажмите Бонусная карта авиакомпании.
- Выберите авиакомпанию из списка.
- Введите номер карты.
- Нажмите Применить.
-
Укажите ваши почту и номер телефона и нажмите Продолжить.
-
Выберите дополнительные услуги, если нужно.
Подробнее о дополнительных услугах -
Выберите способ оплаты.
Подробнее о способах оплаты -
В блоке Ваш заказ нажмите Оплатить или Пополнить и оплатить.
Оплатите билеты в течение установленного времени. Оно зависит от авиакомпании и отображается на странице бронирования.
Если у вас есть карта лояльности авиакомпании, вы можете добавить её к заказу:
Добавить карту лояльности после оформления заказа можно только до отправления рейса. Для этого напишите в чат поддержки. После вылета добавить карту не получится. Вы можете обратиться напрямую к перевозчику.
Забронировать два места
Если вы хотите забронировать два соседних кресла для одного пассажира, до оплаты заказа напишите об этом в чат поддержки. Услуга платная и доступна не во всех авиакомпаниях. Мы проверим, доступна ли услуга, и поможем с её оформлением.
Пассажиры с одинаковыми именем и фамилией
Система бронирования авиакомпаний распознаёт пассажиров с одинаковыми именем и фамилией как одного человека, независимо от паспортных данных и даты рождения. Если в заказе есть двойное бронирование, авиакомпания может отменить его или не принять пассажиров на рейс. Бронирование считается двойным, если в заказе есть больше одного билета с одинаковыми параметрами:
- дата;
- маршрут;
- авиакомпания;
- рейс;
- имя и фамилия пассажира.
Если вы хотите купить билеты для пассажиров, у которых совпадают имя и фамилия, оформите отдельный заказ для каждого пассажира.
Забронировать билет без актуальных данных
Данные пассажира в оформленном билете чаще всего нельзя изменить.
Если вы покупаете билет за границу и на момент бронирования у вас нет на руках документа, по которому полетите, есть риск, что в новом паспорте фамилия и имя будут указаны не так, как вы написали их при оформлении заказа.
Вы можете:
- Написать заявление в паспортный стол, чтобы в новом документе сохранили прежнее написание имени и фамилии.
- Оформить заказ на старый паспорт, если уверены, что данные не изменятся. После получения нового документа напишите в чат поддержки новые реквизиты. Внесём изменения в бронь. Процедура может быть платной.
Документы по заказу и перелёту
После оплаты заказа в личном кабинете появится чек об оплате с QR-кодом.
Электронный билет c данными о перелёте, пассажирах и информацией для проверки билета в авиакомпании придёт на почту и появится в личном кабинете. В разделе Заказы выберите нужный и нажмите Скачать билеты.
Для посадки в самолёт нужен оригинал документа, который указан в вашем билете. Если летите за границу, понадобится пройти таможню и показать документы, которые дают право на въезд в страну. Правила у каждого государства свои, поэтому проверьте их заранее.
После регистрации на рейс вам выдадут посадочный талон.
Электронный билет
Электронный билет или маршрутная квитанция — запись в базе данных авиакомпании с информацией о пассажире, выбранном рейсе, дате и стоимости перелёта. Билет содержит:
- ФИО и номер паспорта пассажира;
- статус бронирования;
- номер брони;
- название авиакомпании;
- дату и время выписки билета;
- дату и время вылета и прибытия;
- номер рейса;
- класс перелёта;
- стоимость билета с детализацией.
Печатать билет необязательно. Вся информация хранится в базе данных авиакомпании. При перелёте за границу у вас могут потребовать наличие обратного билета. Если рейс задерживают или отменяют, на распечатанный электронный билет проставляют соответствующую отметку.
Номер брони
Номер брони (PNR) — уникальный код, по которому сотрудник аэропорта или авиакомпании найдёт информацию по вашим билетам.
Если вы будете общаться с сотрудником авиакомпании или проходить онлайн-регистрацию на рейс, используйте именно его. В некоторых случаях вместо номера брони во время онлайн-регистрации требуется номер билета.
Состав стоимости авиабилета
Полная стоимость авиабилета складывается из:
- тарифа;
- такс: аэропортовых и топливных;
- Лицензионного вознаграждения Ozon Travel за использование платформы.
Тариф на перевозку и цена на авиабилет зависят от выбранной авиакомпании, маршрута и класса бронирования.
Тарифы на билеты первого и бизнес-класса обычно предусматривают гибкие условия возврата и допускают внесение изменений. У тарифов экономического класса есть ограничения по времени бронирования и покупке билета, минимальному и максимальному сроку пребывания в стране, условиям обмена и возврата.
Специальные тарифы авиакомпаний обычно имеют больше ограничений. Например, невозвратные билеты, в которые авиакомпании не позволяют вносить изменения. Специальные тарифы не влияют на качество сервиса на борту. Пассажир получает место в салоне экономического класса и соответствующее обслуживание.
Таксы
В общую стоимость билетов на самолёт включены налоги и пошлины, взимаемые третьей стороной:
- аэропортовые таксы — сборы за обеспечение авиационной безопасности, обслуживание самолётов и регистрацию пассажиров, налог на воздушные перевозки и другие;
- топливные таксы — сборы, как правило, за каждый сегмент перелёта.