Обменять билет

Возможность обменять авиабилет зависит от правил авиакомпании. Если перелёт оформлен несколькими билетами, по каждому билету свои условия обмена.

Чтобы сделать обмен, создайте заявку в личном кабинете. Обменять билет можно только на билет той же авиакомпании на другую дату или другой маршрут.

Обмен — это платная процедура. Исключения возможны, если меняется расписание.

Сумма оплаты состоит из:

Сбора авиакомпании за обмен по правилам тарифа.
Доплаты до более дорогого тарифа, если по первоначальному тарифу мест уже нет.
Подробнее о правилах тарифов
Лицензионного вознаграждения Ozon Travel за оформление добровольного обмена. Сумма зависит от вашего пакета поддержки Ozon Travel.

Без оплаты обмен произведён не будет, билеты останутся без изменений.

Чтобы оформить заявку на обмен:

В разделе Заказы нажмите на заказ.
Нажмите Обмен билета.
В блоке с билетом нажмите Выбрать.
Заполните заявку:
- выберите пассажиров — можно выбрать всех вместе или по отдельности;
- укажите новые даты.
Нажмите Добавить в заявку.
Нажмите Отправить заявку.

Отследить статус заявки и решение по ней вы можете в личном кабинете на странице заказа.

Мы проверим возможность обмена, рассчитаем его стоимость и выставим счёт на оплату в личном кабинете.

Обмен будет выполнен только после оплаты счёта. Если вы передумали, не оплачивайте счёт — билет останется без изменений.

Оглавление