Пакеты поддержки Ozon Travel — набор услуг, который вы можете приобрести вместе с билетом на поезд.
При оформлении билета доступно три варианта поддержки:
-
Поддержка в чате и по телефону 24/7. При обращении в поддержку звоните с номера, указанного в заказе.
-
Возврат 50% стоимости пакета милями, которые можно потратить на следующую поездку.
-
Возврат билета без оплаты лицензионного вознаграждения Ozon.
Наличие пакета поддержки Ozon не влияет:
- на штрафы РЖД;
- на лицензионное вознаграждение за оформление билета, так как услуга оказана полностью.
Стоимость пакетов поддержки и сумма миль, начисленных за пакет, определяются при оформлении заказа.
Все преимущества по платным пакетам поддержки станут доступны сразу после оплаты заказа. Вы можете пользоваться ими ещё сутки после поездки.
Если у вас остались вопросы, напишите в чат поддержки.