Оплатить билеты и отели можно при оформлении заказа или в личном кабинете на странице заказа.
Отчётные документы появятся в личном кабинете на карточке заказа на следующие сутки после оплаты билетов или выезда из отеля.
Подробнее об отчётных документах
Расчётный счёт
Оплата с расчётного счёта занимает от часа до одного банковского дня. В выходные и праздники сроки зачисления увеличиваются.
Если на оплату заказа даётся менее часа, оплатить его с расчётного счёта не получится — деньги не успеют поступить.
Если деньги не успели поступить и заказ аннулировался, вернём деньги на Travel Счёт. После этого вы сможете оформить новый заказ и оплатить его с Travel Счёта.
Подробнее об оплате с Travel Счёта
Чтобы оплатить заказ, при оформлении:
- В блоке с оплатой выберите Расчётный счёт и нажмите Оплатить.
- Нажмите Скачать счёт. На ваше устройство скачается PDF-файл.
- Оплатите счёт по реквизитам.
Если вы оплатили заказ, но он в статусе «Ожидает оплаты» и до вылета или заезда осталось меньше 24 часов, напишите в чат поддержки.
Если заказ отменился после оплаты, деньги вернутся на ваш Travel Счёт. Вы можете оплатить новый заказ с Travel Счёта, оставить деньги на нём или вывести.
Если вы хотите вывести деньги с Travel Счёта, в блоке «Travel Счёт» нажмите Вернуть деньги и заполните открывшуюся форму. Нажмите Отправить.
Банковская карта
Заказ можно оплатить личной или корпоративной банковской картой. Для этого:
- В блоке с оплатой выберите привязанную карту или привяжите новую. Для этого нажмите Новая карта.
- Нажмите Оплатить. Если вы оплачиваете заказ новой картой, введите её данные и нажмите Оплатить.
Оплатить заказ со счёта Ozon Банка, который привязан к кабинету физического лица, не получится.
Персональный Travel счёт
Пополните Travel Счёт до оплаты заказа:
- Откройте главную страницу Ozon командировки.
- Нажмите Пополнить. Укажите сумму и нажмите Скачать счёт. PDF-файл с реквизитами для пополнения скачается на ваше устройство.
- Пополните счёт по реквизитам.
Деньги поступают на Travel Счёт в срок до двух дней.
Если на вашем счёте достаточно средств для оплаты, при оформлении заказа в блоке с оплатой выберите Travel Счёт и нажмите Оплатить.
Если вы хотите вывести деньги с Travel Счёта, в блоке «Travel Счёт» нажмите Вернуть деньги и заполните открывшуюся форму. Нажмите Отправить.
Кредитный счёт
Кредитный счёт доступен пользователям, которые за последние 30 дней совершили заказов на сумму больше 10 000 рублей. Отменённые и оплаченные бонусами заказы не учитываются.
Чтобы воспользоваться кредитным счётом, отправьте заявку на его открытие до оплаты заказа. Для этого:
- Перейдите в раздел Travel Счёт.
- В блоке «Кредитный счёт» нажмите Все условия, чтобы ознакомиться с условиями открытия и погашения счёта.
- Нажмите Открыть счёт. Если условия предоставления кредита не выполнены, открыть счёт не получится.
Вам могут отказать в кредите без объяснения причин.
После открытия счёта при оформлении заказа в блоке с оплатой выберите Travel Счёт. Активируйте списание денег с кредитного счёта и нажмите Оплатить.