Перевозка животных в самолёте

Документы для перелёта

Перечень документов зависит от страны, куда вы летите. Обычно нужны:

1. Международный ветеринарный паспорт с отметками о прививках, печатями и подписями врачей, информацией о микрочипе при наличии.

2. Ветеринарное свидетельство № 1. Чтобы его получить, обратитесь в государственную ветлечебницу вашего города. Свидетельство должно быть оформлено максимум за три дня до вылета.

3. Ветеринарный таможенный сертификат. Вы можете его получить в ветпункте аэропорта, предъявив ветеринарное свидетельство № 1.

Правила перевозки животных

Животных можно перевозить:

• В салоне — если общий вес животного и переноски не больше 8 кг;
• В багажном отделении — если общий вес животного и жёсткой переноски от 8 до 50 кг.

Животное должно быть в переноске на протяжении всего полёта.

Собаку-поводыря можно перевозить без переноски. Для этого заранее сообщите о собаке в чат поддержки и предоставьте документы об инвалидности пассажира и обучении собаки.

В полёте собака-поводырь должна:

• быть в наморднике с ошейником;
• находиться на привязи возле хозяина;
• не причинять неудобств другим пассажирам и не нарушать санитарные нормы.

Авиакомпании могут отказать в перевозке животного конкретной породы. Например, из-за особенностей дыхательной системы животных брахицефальных пород авиакомпании часто отказываются перевозить мопсов, бульдогов и персидских кошек.

Оформить перевозку

1. Забронируйте билет на сайте Ozon Travel, но сразу не оплачивайте его, так как авиакомпания может отказать в перевозке. Отказ не является основанием для вынужденного возврата билета.
2. Напишите в чат поддержки и укажите:

• вид животного и его породу;
• где планируется перевозка: в салоне или багажном отделении;
• габариты клетки или переноски в последовательности: длина, ширина, высота;
• тип переноски: мягкая или жёсткая;
• общий вес животного и переноски;
• если в заказе несколько пассажиров — за кем закрепить животное.

3. Дождитесь результатов согласования. Мы сообщим информацию в чате и по электронной почте.

4. Если авиакомпания согласует перевозку, оплатите билет и услугу перевозки животного на сайте Ozon Travel. Если перевозку нужно оплатить в аэропорту, а не онлайн, сообщим, как это сделать.

   За согласование перевозки животного взимается лицензионное вознаграждение Ozon Travel.

   Авиакомпания может отказать в перевозке животного. В этом случае выберите другой рейс или другую авиакомпанию, оформите новый заказ и запросите услугу снова.

   Если перевозка питомца критична, рекомендуем выбрать регулярный рейс. Из-за особенностей чартерных рейсов не всегда получается запросить и получить подтверждение услуги заблаговременно.
   Подробнее о чартерных рейсах

Если остались вопросы, напишите в чат поддержки.