В поездах доступны дополнительные услуги.
Если в ваш тариф не входит дополнительная услуга, добавить её после покупки билета на Ozon Travel не получится.
Подробнее о дополнительных услугах и условиях их использования на сайте РЖД
Найти забытую вещь в поезде
Если вы забыли вещь в поезде, заполните форму на сайте РЖД.
Уточнить расписание поездов
Вы можете узнать актуальное расписание прибытия и отправления поездов с помощью сервисов:
- Онлайн табло на вокзалах — для тех, кто ждёт поезд на станции.
Перейдите на страницу сервиса, выберите нужную станцию и найдите свой поезд в списке.
Чёрный шрифт показывает время по расписанию, цветной — фактическое время прибытия, отправления или опоздание.
Если точное опоздание не указано, посмотрите страницу «Фактическое движение поездов». - Фактическое движение поездов — для пассажиров, которые уже в пути и хотят видеть маршрут в режиме реального времени. Перейдите на страницу сервиса, выберите станции отправления и прибытия, дату поездки и свой поезд. Вы увидите на карте, где поезд находится прямо сейчас.