Чартер — заказной рейс вне регулярного расписания аэропортов. Вы можете купить билет на чартерный рейс на Ozon Travel. На сайте авиакомпании билеты на чартерный рейс не продаются.
Билеты на чартерные рейсы нельзя вернуть или обменять.
После покупки билета на вашу электронную почту придёт сертификат — подтверждение покупки билета. Электронный билет будет выписан за 6 часов до заявленного вылета чартера. До этого могут поменяться время вылета, тип самолёта, авиакомпания-перевозчик и аэропорт вылета или прилёта.
Подробнее об электронном билете
Если нашли ошибку в сертификате до выписки билета, можете изменить данные. Для этого напишите в нам чат.
Из-за возможных изменений в рейсе некоторые дополнительные услуги, например перевозку животных, нельзя оформить заранее. Такие услуги могут быть недоступны или согласованы в последний момент. Окончательное решение о согласовании услуги принимает авиакомпания.
Если перевозка питомца для вас критична, рекомендуем выбрать регулярный рейс. Так мы можем запросить и получить подтверждение оформления услуги заранее.
Онлайн-регистрация на рейс
Решение об онлайн-регистрации принимает авиакомпания. После получения билета проверьте на сайте авиакомпании, можете ли вы зарегистрироваться онлайн. Если такой возможности нет, пройдите регистрацию в аэропорту.
Задержка и перенос рейса
При задержке рейса вы имеете те же права, что и пассажиры регулярных рейсов. Если задержка рейса:
- больше 2 часов — организуют прохладительные напитки и 2 звонка или 2 сообщения по электронной почте;
- больше 4 часов — дадут горячую еду;
- больше 8 часов днём или 6 ночью — разместят в гостинице.
Если ваш рейс перенесли на дату, когда ваша виза не действует, вас не посадят на рейс. Чтобы переоформить билет на другой рейс или оформить вынужденный возврат, напишите нам в чат поддержки.
Размеры багажа
Допустимые размеры багажа зависят от авиакомпании. Посмотреть размер и вес багажа для вашего рейса можно в маршрутной квитанции или в сертификате на перелёт.
Нормы для ручной клади на чартерных рейсах обычно одинаковы:
- эконом-класс — 1 место до 5 кг;
- бизнес-класс — 1 место до 10 кг;
- дети от 0 до 2 лет — 1 место до 5 кг независимо от класса обслуживания и тарифа.
Ограничения для чартеров
В Индии, Таиланде и Египте особые правила для чартерных рейсов.
Если вы прилетаете на чартерном рейсе, вы можете вылететь обратно:
- на чартерном рейсе этой же авиакомпании;
- на регулярном рейсе любой авиакомпании.
Если вы прилетаете на регулярном рейсе, вы можете вылететь обратно только на регулярном рейсе любой авиакомпании.