На странице выбора способа оплаты или в личном кабинете на странице заказа вы можете выбрать страховой полис:
Страховка действует:
- при задержке рейса на 6 часов и больше;
- при отмене или перенаправлении рейса;
- при несчастных случаях в самолёте или на территории аэропортов вылета и прилёта;
- при отмене поездки из-за внезапных событий, например, госпитализации. Список причин можно посмотреть в подробных условиях при оформлении полиса.
Для некоторых рисков существуют исключения. Например, в некоторых случаях страховка не действует, если вы не прошли регистрацию на рейс. Чтобы посмотреть финальные условия страховки и информацию об исключениях, до оплаты бронирования в блоке Выберите страховой полис нажмите Подробные условия.
Если вы приобретаете билет с багажом, в страховом полисе могут быть указаны риски, связанные с порчей и утратой багажа.
Стоимость страховки и сумма страхового возмещения могут меняться в зависимости от различных факторов, например, от стоимости авиабилета.
Наступил страховой случай
«АльфаСтрахование» отслеживает информацию о задержках рейсов и начисляет компенсацию по ним автоматически. Если ваш рейс задержали, когда страховая зафиксирует страховой случай, вы получите СМС с инструкциями.
Если сообщение не придёт или у вас возникнет другой страховой случай, воспользуйтесь памяткой в верхней части вашего полиса. Вы можете найти памятку в электронной почте.
Также вы можете обратиться в «АльфаСтрахование» за дальнейшими инструкциями по телефону 8 800 333-09-99 не позже 30 дней с момента страхового случая.
Если остались вопросы, напишите в чат поддержки.