1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия (далее - «Условия») устанавливают правила участия в программе «Ozon Топ-авторы» (далее - «Программа»).
1.2. Программа является стимулирующей акцией, представляющей собой комплекс мероприятий, целями проведения которых является стимулирование продаж на сайте ozon.ru (далее - «Сайт»), повышение качества и количества отзывов и пользовательского контента о товарах, привлечение внимания, повышение узнаваемости и лояльности, поддержание и увеличение интереса к бренду Ozon.
1.3. Период проведения Программы: с 00:00 «22» июля 2026 г. по 23:59 «22» июля 2027 г. (по московскому времени). В случае изменения периода проведения Программы Организатор вправе дополнительно уведомить об этом Участников Программы по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете Участника, или в Личном кабинете в разделе Сообщения.
1.4. Организатор Программы - ООО «Интернет Решения» (далее - «Организатор»). Место нахождения: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, эт. 41, пом. I, комн. 6, ОГРН: 1027739244741.
1.5. Программа проводится на территории Российской Федерации.
1.6. Программа не является лотереей в значении Федерального закона от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях» и не требует внесения платы за участие.
1.7. Условия содержат пункты с активными гиперссылками на интернет-страницы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий.
1.8. В Условиях могут быть использованы термины, не определённые в Условиях. В этом случае толкование такого термина осуществляется в порядке, определённом: в первую очередь - правилами ozon.ru, во вторую очередь - законодательством РФ, затем - сложившимся (общеупотребимым) в сети интернет.
1.9. Условия проведения Программы опубликованы на Сайте по адресу: https://docs.ozon.ru/legal/promo/ozon/top-authors.
2. Участие в Программе
2.1. Участниками Программы (далее - «Участник») могут стать полностью дееспособные физические лица:
-
достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет;
-
являющиеся гражданами Российской Федерации;
-
соответствующие одновременно всем следующим условиям:
2.1.1. Участник прошёл авторизацию (Верификацию) на Сайте или в мобильном приложении Ozon;
2.1.2. Участник зарегистрировал в качестве клиента Аккаунт (Личный кабинет) на Сайте или в мобильном приложении Ozon не менее чем за 90 календарных дней до момента получения от Организатора уведомления о соответствии Участника критериям Программы;
2.1.3. Участник на момент получения от Организатора уведомления о соответствии Участника критериям Программы является активным Клиентом Ozon, то есть на регулярной основе оформляет Заказы на Сайте или в мобильном приложении Ozon. Заказы Участника имеют статус «Выполнен», то есть Заказы оплачены и получены Участником Программы;
2.1.4. Участник считается принявшим (акцептовавшим) настоящие Условия с момента получения от Организатора уведомления о соответствии Участника критериям Программы в порядке, предусмотренном п. 2.1.5 Условий. Продолжение Участником действий, направленных на участие в Программе (в частности, размещение Отзывов в рамках Программы), после получения такого уведомления означает подтверждение Участником своего соответствия критериям, предусмотренным настоящими Условиями, и его безусловное согласие с настоящими Условиями в полном объёме;
2.1.5. Участник считается утвержденным в качестве такового с момента совершения Организатором или его представителем любого из следующих действий:
-
Направление соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный Участником при регистрации в Личном кабинете.
-
Направление личного сообщения в разделе «Сообщения» Личного кабинета Участника.
-
Отражение статуса, подтверждающего утверждение Участника, в разделе «Ждут отзыва» Личного кабинета.
Участник обязуется самостоятельно отслеживать статус своего участия в Программе в указанном разделе Личного кабинета, а также проверять входящие сообщения. Риск неознакомления с информацией об утверждении в качестве Участника, направленной или размещенной указанными способами, в полном объеме несет Участник.
2.2. Поскольку Программа проводится исключительно на территории Российской Федерации и ориентирована на совершеннолетних граждан Российской Федерации, к участию не допускаются лица, не отвечающие требованиям п. 2.1 Условий. Организатор вправе отказать в участии или исключить Участника из Программы при выявлении несоответствия указанным требованиям.
2.3. Юридические лица и индивидуальные предприниматели не вправе принимать участие в Программе на условиях начисления баллов Ozon.
2.4. В целях противодействия злоупотреблениям при участии в данной Программе Организатор оставляет за собой право применять различные, в т.ч. прямо не указанные в Условиях, способы проверки того, что Участник действует в соответствии с Условиями Программы, а также без объяснения причин отказывать в предоставлении доступа к Программе в случаях, но не ограничиваясь, выявления злоупотреблений и/или недобросовестного участия в Программе или иных акциях Организатора, в том числе с помощью множественных авторизаций (верификаций) в мобильном приложении Ozon или на Сайте.
2.5. Организатор Программы вправе отказать в участии в Программе или исключить Участника из Программы, в том числе, но не ограничиваясь, в случае несоблюдения настоящих Условий и/или злоупотребления правом. В случае обнаружения факта нарушения Условий и/или злоупотребления правом Организатор вправе приостановить участие Участника в Программе, отказать Участнику в предоставлении поощрения, списать начисленное поощрение, а также взыскать с Участника причинённые убытки в полном объёме.
3. Статус «Топ-автор» и порядок участия
3.1. В рамках Программы Участнику может быть присвоен статус «Топ-автор» (далее - «Статус»). Статус предоставляет Участнику дополнительные возможности Программы, предусмотренные разделом 2 Условий.
3.2. Под публикацией Участника в рамках Программы понимается отзыв на товар, представленный к продаже на Сайте, размещённый в карточке товара на Сайте или в мобильном приложении Ozon (далее - «Отзыв»). Отзыв считается содержащим медиаконтент, если он включает фотографии и/или видеоматериалы, соответствующие требованиям раздела 3 Условий, прошедшие модерацию и признанные Организатором соответствующими критериям Программы.
3.3. Порядок присвоения и продления Статуса:
3.3.1. Статус присваивается Участнику, который в течение первых 30 (тридцати) календарных дней с даты начала периода проведения Программы разместил не менее 3 (трёх) Отзывов с медиа, успешно прошедших модерацию Организатора.
3.3.2. Для сохранения (продления) Статуса Участнику необходимо в каждом последующем периоде продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней, исчисляемом с даты начала периода проведения Программы, размещать не менее 3 (трёх) Отзывов с медиа, успешно прошедших модерацию Организатора.
3.3.3. В случае если в течение соответствующего периода продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней Участник не разместил не менее 3 (трёх) Отзывов с медиа, Статус не продлевается (приостанавливается) до момента повторного выполнения условия, предусмотренного п. 3.3.1 Условий.
3.4. Организатор вправе исключить Участника из числа Топ-авторов (лишить Статуса), а равно отказать в присвоении или продлении Статуса в одностороннем порядке без предварительного уведомления Участника и без объяснения причин. Организатор не обязан раскрывать Участнику основания принятого решения, в том числе сведения о применённых способах проверки и выявленных обстоятельствах. Настоящий пункт применяется, в частности, в случаях, предусмотренных п. 2.4, 2.5 и разделом 5 Условий.
3.5. Для получения поощрения Участнику необходимо соответствовать требованиям настоящих Условий, размещать Отзывы в соответствии с требованиями раздела 3 Условий.
3.6. Требования к Отзыву, которые одновременно должны соблюдаться:
3.6.1. Отзыв размещён на товар, приобретённый Участником и полученный по Заказу со статусом «Выполнен» за последние 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней. Поощрение начисляется исключительно за Отзывы на товары, которые на дату оставления Отзыва были отмечены в разделе «Ждут отзыва» Личного кабинета Участника специальным знаком (бейджем) с указанием количества баллов Ozon либо процента от стоимости товара, начисляемых за оставление Отзыва на данный товар, при условии, что такой бейдж сохранялся в отношении соответствующего товара в разделе «Ждут отзыва» вплоть до момента оставления Отзыва Участником;
3.6.2. Отзыв обязательно должен содержать текстовую часть, описывающую товар. Описание товара в Отзыве должно соответствовать его реальным характеристикам, отражённым в карточке товара на Сайте, и не должно содержать вводящий в заблуждение или ложный контент об Ozon и/или товарах;
3.6.3. Если Отзыв содержит изображение или видео, они должны быть без водяных знаков и посторонних логотипов (кроме логотипа Ozon и логотипа товара) и должны соответствовать текстовому описанию Отзыва;
3.6.4. В Отзыве не должны упоминаться третьи лица, кроме Организатора, Участника Программы и продавца товара;
3.6.5. Отзыв не должен содержать оскорбления, нецензурную брань, негатив и иную информацию, нарушающую требования законодательства Российской Федерации, морали и нравственности, прав и законных интересов третьих лиц (в том числе авторских прав), а также сведения, составляющие охраняемую законом тайну;
3.6.6. Отзыв должен соответствовать требованиям настоящих Условий и законодательству Российской Федерации. В случае если Отзыв не пройдёт модерацию, поощрение по такому Отзыву не предоставляется.
3.6.7. В случае если Отзыв (в том числе видеоматериалы в его составе) не соответствует требованиям настоящего раздела 3 Условий, такой Отзыв может быть опубликован на Сайте, при этом баллы за него не начисляются. Технические требования к Отзывам и медиаконтенту размещаются Организатором на странице Программы (лендинге).
3.6.8. Поощрение в рамках Программы предоставляется за Отзывы на товары, отмеченные специальным знаком (бейджем) участия в Программе. Отзыв, дающий право на поощрение, может быть оставлен Участником только в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения соответствующего товара (с момента присвоения Заказу статуса «Выполнен»).
3.6.9. Отзыв не должен оставляться как анонимный (функция «Анонимный отзыв» должна быть отключена).
3.7. Оценка качества контента осуществляется Организатором (модерацией) по собственному усмотрению.
3.8. В рамках Программы Участник не может повторно получить поощрение за Отзыв на один и тот же товар. Если Участник изменяет/удаляет оригинальный Отзыв, перерасчёт поощрения не производится.
3.9. Участник, размещая Отзыв, предоставляет Организатору безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на использование текста Отзыва, фотографий и видеоматериалов любым законным способом (включая, но не ограничиваясь: воспроизведение, распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения) в коммерческих и рекламных целях Организатора. Лицензия предоставляется с момента публикации Отзыва на весь срок действия исключительного права на территории всех стран мира. Использование фотографий и видеоматериалов Отзыва осуществляется Организатором с учётом требований Политики контента, размещённой по адресу: https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/content-policy/. Участник гарантирует наличие у него прав на передаваемый контент и отсутствие претензий со стороны третьих лиц.
4. Поощрение и порядок его получения
4.1. Поощрением в рамках Программы являются баллы Ozon (далее - «баллы» / «поощрение»). Поощрение начисляется Участнику в следующем порядке:
4.1.1. Поощрение за Отзыв - за каждый Отзыв, содержащий видеоматериалы, успешно прошедший модерацию, соответствующий требованиям раздела 3 Условий и признанный Организатором соответствующим критериям Программы, Участнику начисляются баллы Ozon в размере, равном сумме цены реализации товара (с учётом всех скидок и акций) и баллов Ozon, использованных покупателем для получения скидки при оплате товара, но не более 10 000 баллов. Если специальным знаком (бейджем), предусмотренным п. 3.6.1 Условий, отражён процент от стоимости товара, размер поощрения рассчитывается как соответствующий процент от цены реализации товара (с учётом всех скидок и акций), но не более 10 000 баллов. Размер поощрения по конкретному Отзыву определяется Организатором на основании данных о совершённой покупке товара, к которому размещён Отзыв, конкретное количество баллов указывается в разделе «Ждут отзыва».
4.2. Лимит начисления поощрения. Максимальное количество баллов Ozon, которое может быть начислено одному Участнику в качестве поощрения за Отзывы в рамках настоящей Программы, составляет 50 000 (пятьдесят тысяч) баллов за один календарный месяц. По достижении указанного лимита начисление баллов за Отзывы в соответствующем календарном месяце прекращается. В случае если Участник достиг указанного максимального лимита в 50 000 (пятьдесят тысяч) баллов в течение 3 (трёх) календарных месяцев подряд, такой Участник исключается из Программы и далее в ней не участвует, начисление баллов такому Участнику прекращается.
4.3. Для начисления поощрения Участник должен соответствовать требованиям Условий и быть утверждённым в качестве Участника в порядке, предусмотренном п. 2.1.5 Условий. Организатор осуществляет проверку (модерацию) Отзыва на соответствие требованиям раздела 3 Условий в течение 16 (шестнадцати) рабочих дней.
4.4. Порядок расчёта и начисления баллов, а также сроки начисления указываются на странице Программы и/или в коммуникации по электронной почте, указанной в Личном кабинете Участника, либо в уведомлении в разделе Сообщения. Баллы начисляются на балльный счёт Личного кабинета Участника (<www.ozon.ru/my/points>).
4.5. Срок действия баллов и правила их использования размещены по адресу: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/pravila-ispol-zovaniya-ballov-na-ozon-ru. Правила применяются в части, не противоречащей настоящим Условиям. В случае разногласий между Правилами использования баллов и настоящими Условиями приоритет имеют настоящие Условия.
4.6. Участник вправе использовать начисленные в рамках Программы баллы Ozon при оформлении Заказа на товары на Сайте и в мобильном приложении Ozon для получения скидки в размере до 90% стоимости товаров (при наличии достаточного количества баллов на балльном счёте).
4.7. Участник не может передать право на получение поощрения третьим лицам. Организатор не производит выплату денежного эквивалента поощрения или обмен на иные товары.
4.8. Нематериальные элементы Программы (значок «Топ-автор» в отзывах и профиле и иные элементы оформления) предоставляются Участнику со Статусом в порядке и объёме, определяемых Организатором, не являются поощрением и могут быть изменены или отменены Организатором в одностороннем порядке.
5. Добросовестность участия. Злоупотребления
5.1. Совершая действия в рамках настоящей Программы, Участник обязан действовать добросовестно, соблюдать требования действующего законодательства, нормы морали, а также права Организатора и третьих лиц.
5.2. Организатор Программы имеет право по своему собственному усмотрению, не объясняя Участникам причин и не вступая с ними в переписку, признать недействительными любые действия Участников, в том числе не принять для участия в Программе Отзыв, лишить Участника Статуса, а также запретить дальнейшее участие в Программе любому лицу, в отношении которого у Организатора возникли обоснованные подозрения в том, что оно подделывает данные или извлекает выгоду из любой подделки данных, в том числе, но не ограничиваясь, в следующих случаях:
-
если у Организатора есть сомнения в том, что предоставленная Участником информация неверна, неполна, ошибочна или неточна;
-
если у Организатора есть сомнения/основания полагать, что Участник совершает мошеннические действия, участвует в обмане, подкупе или финансовых махинациях, в том числе во множественных регистрациях, использовании автоматических и прочих манипуляций;
-
если Участник действует в нарушение настоящих Условий.
5.3. Участник Программы вправе иметь только одну учётную запись на Сайте с указанием достоверной информации о себе. Создание нескольких учётных записей («мультиаккаунты»), в том числе в автоматическом режиме («автореги»), влечёт последствия, предусмотренные п. 5.5 Условий.
5.4. Участник обязуется не допускать высказываний, которые дискредитируют и порочат деловую репутацию Организатора и Группы компаний «Озон», бренд/товарный знак Ozon, товары, представленные к продаже на Сайте.
5.5. В случае установления факта нарушения настоящих Условий, иных правил и условий Программы, законодательства РФ, а также в случае массовых жалоб пользователей/клиентов Организатор вправе приостановить участие Участника в Программе, исключить Участника из Программы и из числа Топ-авторов (в том числе без предварительного уведомления и объяснения причин в порядке п. 3.4 Условий), отказать Участнику в предоставлении поощрения, списать начисленные ранее баллы, а также взыскать с Участника причинённые убытки в полном объёме.
6. Заключительные положения
6.1. Участник Программы обязуется не сообщать третьим лицам данные, необходимые для доступа в Личный кабинет на Сайте, и незамедлительно уведомлять Организатора при возникновении подозрений относительно безопасности указанных данных.
6.2. Принимая настоящие Условия, Участник соглашается на получение от Ozon сообщений, касающихся условий Программы и информационных новостей Программы, на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные Участником в Личном кабинете.
6.3. В случае возникновения вопросов или претензий Участник Программы должен обратиться в чат поддержки. Все возникающие споры Участник и Организатор будут стараться решить путём переговоров.
6.4. Участник не вправе передавать свои права и/или обязанности в рамках Программы третьим лицам.
6.5. Факт участия в Программе не означает возникновения между Участником и Организатором трудовых правоотношений.
6.6. Организатор вправе без какого-либо специального уведомления вносить изменения в Условия, в связи с чем Участник обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях. Действующая редакция Условий опубликована на странице по адресу: https://docs.ozon.ru/legal/promo/ozon/top-authors. Совершение Участником действий, направленных на получение поощрений в рамках Программы, после изменения Условий является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Условий.
6.7. Каждый Участник подтверждает, что он ознакомлен с Условиями, безусловно и безоговорочно принимает их и гарантирует, что будет соблюдать их в течение всего периода проведения Программы.
7. Персональные данные
7.1. Организатор осуществляет обработку следующих персональных данных Участников для исполнения настоящих Условий - для проведения Программы, присвоения и продления Статуса, начисления поощрения:
-
ID пользователя (OZON ID) в информационных системах Организатора (Сайт, мобильное приложение Ozon);
-
контактная информация (адрес электронной почты, номер телефона), указанная Участником в Личном кабинете, когда Организатору необходимо связаться с Участником, в том числе для направления уведомлений, предусмотренных настоящими Условиями (п. 2.1.5, 6.2 Условий);
-
иные данные, самостоятельно предоставленные Участником Организатору и необходимые для участия в Программе в соответствии с настоящими Условиями.